江門市中心醫(yī)院江海分院護理團隊恪盡職守 在平凡的崗位上綻放“光和熱”
時間：2024-05-12 來源：江門日報
在繁忙的醫(yī)院走廊里，一個個白色的身影總是那么忙碌而堅定：他們穿梭于各個病房，為病人測量生命體征，觀察病情變化；他們耐心傾聽病人的訴求，用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心；在搶救患者時，他們與醫(yī)生緊密配合，迅速反應，冷靜應對。江門市中心醫(yī)院江海分院這個護理團隊的成員，從事護理工作的時間有長有短，但都在各自的崗位上持之以恒地發(fā)光發(fā)熱。文/圖?記者/張澤彬?梁爽?鄧榕?通訊員/吳雄鋒
????急診科
????團結協(xié)作?精準施救
????急診科是醫(yī)院的重要窗口之一。在江門市中心醫(yī)院江海分院的急診科，19名護士主要負責所有門急診的護理工作，以及院前急救工作。
急診科全體醫(yī)護人員合影。
????“急診科接診的患者一般存在病情突發(fā)、病情變化快的情況，有時前一秒還好好的，下一秒突然就有生命危險，這給護士的工作帶來了一定挑戰(zhàn)?！奔痹\科護理負責人蘇春瓊認為，通過加強專業(yè)培訓、加強與醫(yī)生的協(xié)作，急診科護士可以用最短的時間準確判斷病種、評估患者的身體狀況，并給予救治。
????2023年12月，急診科經(jīng)歷了一次特殊的搶救。早上9時許，一輛公交車載著突然昏倒的乘客陳先生駛入江門市中心醫(yī)院江海分院，來自多個科室的醫(yī)護人員合力將陳先生送至急診科搶救室?！案鶕?jù)臨床經(jīng)驗，我們判斷陳先生為癲癇發(fā)作，便立即幫助他吸氧、測血壓、測血糖，開通靜脈通道，監(jiān)測生命體征，同時做體格檢查?！眳⑴c搶救的蘇春瓊回憶道，約10分鐘后，陳先生的情況好轉，逐漸清醒。
????作為市級巾幗文明崗崗位的成員，急診科護士平日注重提高知識儲備與技術水平，給予患者最及時、有效的搶救措施；此外，科室積極走進學校、企業(yè)組織應急救護知識宣講活動，讓更多人掌握拯救生命的技能。蘇春瓊說：“未來，我們將加強與其他科室的協(xié)作，形成高效的醫(yī)療救助體系，并加強對護士的培訓與考核，提升患者就診的滿意度。”
????鄧逢營
????辨證施護?科學指導
????中醫(yī)講究辨證，不同的體質對應不同的治療、預防、養(yǎng)生方法，需要進行“因人制宜”的干預。鄧逢營是外海街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心公衛(wèi)科的一名護士，從事護理工作5年，為轄區(qū)社區(qū)老年人進行中醫(yī)體質辨識是她的主要工作之一。
鄧逢營（左一）為老年人上門體檢。
????每周，鄧逢營需要到社區(qū)開展3至4次的健康體檢。在對老年人進行體質辨識時，她會根據(jù)老年人的舌苔癥狀、身體狀況等，判斷老年人屬于哪一種體質。
????“您的面部有斑點斑塊，舌下靜脈淤紫，手腳麻木、抽筋，屬于血瘀體質。推薦您平時做‘紅花三七蒸老母雞’，可以起到活血行氣的功效，另外可以自己按摩一下期門穴、血海穴。”在辨識體質后，鄧逢營會給出生活起居、飲食、運動保健等方面的指導建議，并手把手教老年人進行穴位按摩。
????“中醫(yī)養(yǎng)生就藏在生活當中，比如通過用不同的材料做菜、煲湯、熬粥，就能起到不同的功效；穴位按摩也可以隨時隨地做，無需工具。老年人都很喜歡這些方便的中醫(yī)養(yǎng)生方法?！编嚪隊I說。
????有時，一些老年人覺得自己沒有感覺到不舒服，不理解為什么要參加體檢。鄧逢營便會勸導他們，一年參加一次老年人體檢，可以了解自己的身體狀況，而且中醫(yī)體質辨識對預防疾病、調理身體有好處。經(jīng)過解釋后，不少老年人便會配合體檢，對體檢過程也感到滿意。
????鄧逢營說，未來，她將通過積極參加醫(yī)院舉辦的各項培訓，拓展知識面，學習更多護理知識與技術，提高工作能力，充分利用所學知識，將健康帶到更多老年人身邊。
????禤梅蘭
????尊重患者?真誠溝通
????禤梅蘭是江門市中心醫(yī)院江海分院副主任護師，曾任門、急診以及外一科護士長，現(xiàn)在是醫(yī)院感染管理科職員。她工作超過31年，其中有29年是在臨床科室服務患者，積累了豐富的工作經(jīng)驗以及與患者相處的技巧。
禤梅蘭（右一）帶領護士查房。
????禤梅蘭認為，在與患者相處時最重要的是尊重患者?！皽贤ㄊ怯屑记傻模鶕?jù)時間和實際情況來找話題?！倍P梅蘭說，面對成人，她會積極了解患者的病情，用言語進行安慰；面對兒童，就以表揚的口吻取得對方的信任與配合。通過主動溝通，以真誠友善的態(tài)度爭取患者的信任，可以讓患者放松心情，減少緊張和不安，更好地配合治療，提高操作的成功率和患者的滿意度。
????“自從踏進衛(wèi)校，接觸到南丁格爾的護理精神開始，我就從心底上樹立起對護理事業(yè)的熱愛，希望弘揚救死扶傷的精神?！倍P梅蘭說，護理工作能幫到有需要的人，讓她感到喜悅；每一次成功搶救、每一次治療起效，讓她感到欣慰；在工作中不斷學習，掌握嫻熟的護理技能，得到患者的肯定，也讓她感到自豪。
????“30年的工作經(jīng)歷，讓我明白了真正的護理不僅僅是治療疾病，更是關愛與陪伴?！惫ぷ髦?，禤梅蘭致力于建立良好的護患關系，把病人看作朋友，爭取得到他們的信任與配合。同時，她也從患者的滿意中收獲到成就感，享受著工作帶來的樂趣和滿足感。
????“希望年輕護士們也像老前輩一樣積極、上進，用愛心、細心、耐心和責任心對待每一個患者，讓護理事業(yè)得到更好傳承和發(fā)展，讓每一個患者得到溫暖與關懷?！倍P梅蘭說
????黎瓊
????互相理解?構建和諧
????黎瓊已有31年工作經(jīng)驗，曾在門診、內(nèi)科、外科、手術室工作，于2016年派駐外海街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心至今，任兒?？聘敝魅巫o師。在她看來，與患者相處最重要的是“互相理解”。
黎瓊（左）為社區(qū)老年人上門體檢。
????“要做到與患者‘互相理解’，需要從多個方面入手?！崩璀傉J為，要多傾聽與溝通，從細節(jié)處關注患者的需求，提供心理支持，并根據(jù)患者的反饋持續(xù)改進，帶給患者更細心、體貼的護理與關懷。此外，保持尊重與同理心、注重保護患者權益也是與患者相處的重要技巧，做好這些有助于建立和諧的護患關系，提高患者的滿意度和康復效果。
????黎瓊說，在護士這一崗位工作31年，她經(jīng)歷了無數(shù)挑戰(zhàn)和變化，同時也收獲了滿滿的成就感，這來自于每天為人們的健康和福祉作出貢獻，看到患者因為自己的照顧而恢復健康；來自于不斷學習醫(yī)學的前沿知識和技能，挑戰(zhàn)自我；也來自于與患者及家屬建立的情感聯(lián)系，了解他們的故事，與他們分享喜悅和痛苦。
????“作為護士，我們的工作具有很強的挑戰(zhàn)性，也充滿了滿足感和成就感。”黎瓊說，她將繼續(xù)堅守崗位，持續(xù)學習，找到工作樂趣，始終如一地保持工作熱情。
????吳文燕
????用心聆聽?傳遞關愛
????吳文燕是江門市中心醫(yī)院江海分院客服中心副主任護師，曾任該院內(nèi)科護士長。在30年的護理生涯中，與患者共情是她一直堅持的事情。
吳文燕（右）為患者進行護理。
????“只有共情了，才能夠了解患者的情緒狀態(tài)、需求和感受，設身處地地站在患者的角度去考慮并解決問題，讓患者滿意?！眳俏难嗾f，在與患者交談時，要用心聆聽患者的需求，讓對方感受到貼心與關愛。一句簡單的問候、一個微笑、一次握手，這些都是拉近彼此距離的橋梁。
????如何做到三十年如一日，持續(xù)在護士的崗位上作出貢獻？吳文燕表示，要肯定自我價值，自己要認可護理崗位的重要性和價值性，才能在崗位上真心付出；在工作中要不斷總結經(jīng)驗，并不是每個患者都適用于同一套護理方案、同一套溝通相處方式，要根據(jù)患者的需求進行調整；要爭取到上級醫(yī)院學習進修，不斷更新專業(yè)知識，進一步提高專業(yè)水平。
????“患者需求在不斷提高，我們難免會遇到壓力比較大的時候，要懂得及時減壓。”吳文燕會選擇與同事進行傾訴煩惱，或通過運動等方式來排解壓力。另外，營造良好的工作氛圍對長期堅守在工作崗位也很重要，一定要與同事們友好相處，“要把工作當成一種樂趣，回到科室就像回到家一樣?！?/span>
????“堅守護理崗位是我個人責任的所在，也是我個人價值的體現(xiàn)。”吳文燕說，30年是一個難得的里程碑，她會繼續(xù)在這個崗位上發(fā)光發(fā)熱，幫助更多患者。
